Сам себе юрист. Крупные штрафы заставят маркетплейсы уважать клиентов

Конфликтные ситуации на пунктах выдачи заказов (ПВЗ) крупных маркетплейсов давно перестали быть редкостью. Однако в последнее время наметился важный тренд: покупатели перестали ограничиваться перепиской с ботами и доводят споры до суда, создавая прецеденты.

Один из таких резонансных случаев произошел недавно в Москве, где спор из-за ошибочной комплектации товара обернулся для интернет-платформы финансовыми потерями. Хотя, некоторые эксперты уверены, что для кардинального изменения рыночной...