На хакатоне Tender Hack разработали прототип ИИ-сервиса для службы поддержки Портала поставщиков

Участники хакатона Tender Hack в Нижнем Новгороде разработали прототипы ИИ-сервиса для автоматизации работы службы поддержки Портала поставщиков. Соревнование стало четвертым в серии в этом году, сообщил руководитель Департамента города Москвы по конкурентной политике Кирилл Пуртов.

Разработчикам предстояло создать систему автоматических ответов на часто задаваемые вопросы. Сервис должен определять тип обращения и при необходимости направлять его специалистам соответствующей линии поддержки.