Справки: Как оформить возврат товара в магазин: права покупателя, сроки и порядок действий в 2026 году

Закон позволяет покупателю вернуть продавцу очень многие непродовольственные товары – даже без объяснения причин. При каких условиях товар надлежащего качества может быть возвращен, какие существуют исключения из этого правила, какова процедура возврата – и что делать в случае, если продавец отказывается принимать товар назад и возвращать деньги?

Российское законодательство предоставляет покупателям широкий перечень прав при возврате товара – как надлежащего качества, так и с выявленными недостатками.