Как не стать жертвой интернет-магазинов: уроки из истории с «Яндекс Маркетом»

Представьте, вы заказали себе новый телевизор, с нетерпением ждёте доставки, и в конце концов он arrives. Вы ставите коробку в гостиную, но по тем или иным причинам не распаковываете её сразу. Спустя две недели, наконец, настает момент истины: вы вскрываете упаковку, подключаете телевизор, но на экране вдруг оказывается огромная трещина. Чувства шока, разочарования и уверенности в том, что вам обязаны вернуть деньги захлестывают. Однако вместо желанного возмещения вы получаете отказ: «Вы сами сломали, сроки истекли».