Комфорт поездок обеспечен. В Москве завершили обновление парка трамваев

«Здравствуй, мой самый любимый 37-й, я вас очень люблю!» – эту фразу водитель-инструктор трамвая с 19-летним стажем Наталья Шепелева и её коллеги когда-то передавали по смене как талисман. Пожилая пассажирка, которая ездила по маршруту № 37 почти каждый день, даже не подо­зревала, что её утреннее приветствие заряжало хорошим настроением всё депо.

Работать с настроением

«Она заходила, говорила эти слова и садилась. Всё, настроение водителя сразу зашкаливает! И мы всегда обсуждали, у кого эта прекрасная женщина сегодня ехала.