Традиционно в России программы подготовки медицинских работников сфокусированы на формирование Hard Skills - жестких, профессиональных навыков. Однако, многочисленные исследования показывают, что для пациентов одинаково важны как профессионализм врача, так и его личностные качества. Согласно опросу учащихся Академии постдипломного образования ФНКЦ ФМБА России, более 50% респондентов считают коммуникативные навыки необходимыми для врачей любом специальности, еще 40% считают уважительное отношение...