Психологические очки: почему мы видим одно и то же, но понимаем совершенно по-разному

Представьте обычную ситуацию. Муж приходит домой, жена спрашивает: Ты сегодня поздно . Она хотела сказать, что соскучилась и ждала его. А он слышит упрёк: опять недоволенa, опять придётся оправдываться. Отвечает раздражённо: Я вообще-то работаю! Теперь уже жена слышит совсем другое: ему безразлично, что она ждала, а её чувства его только раздражают. Через пять минут оба обижены. Причём каждый совершенно искренне уверен, что другой начал первым.Проблема в том, что мы реагируем не только на слова и поступки человека...