Юрист Зайцева: вернуть деньги за подписку поможет служба поддержки сервиса

Если вам оформили платную подписку без вашего четкого согласия или без уведомления, можно обратиться за возвратом денег в службу поддержки сервиса. Об этом 360.ru рассказала основатель и старший юрист ООО «Принцип» Ксения Зайцева. Она отметила, что неправомерность списания придется доказывать. Как правило, никаких скриншотов у клиента нет, так что предоставить доказательства бывает сложно. «Иногда я рекомендую клиентам просто пройти еще раз эту всю цепочку, чтобы сделать скриншоты. Можно дойти до самого конца...