«Отказался — плати»: в мае маркетплейсы переходят на новую систему оплаты - что нужно знать покупателям уже сейчас

ПроГород

Представьте: обычный пункт выдачи заказов в спальном районе. Покупатели получают посылки, крутят их в руках, примеряют, нюхают… и кладут обратно. «Не то». «Цвет не подошёл». «Передумал». За день набирается десяток отказов, за неделю — полсотни, за месяц — сотни. Всё это нужно везти обратно. За чей счёт? Раньше этот вопрос мало кого волновал. Но теперь ситуация меняется. «Отказался — плати» — именно так в мае маркетплейсы переходят на новую систему оплаты, и вот что нужно знать покупателям уже сейчас.