Как работает служба экстренного вызова в Алтайском крае

Говоря о работе экстренных служб, люди чаще всего имеют в виду пожарных, спасателей, полицейских и медицинскую помощь. Но мало кто задумывается, что реагирование на ЧП начинается со службы экстренного вызова. В этом году службе "112" Алтайского края исполняется 7 лет. В преддверии этой даты мы решили рассказать о работе специалистов. Для чего службе нужен лингвист и психолог, а также кто они, те, кто находится на другом конце провода?