Немцы возвращают 11% онлайн-покупок

Такие выводы получены в результате опроса, проведенного по заказу немецкой цифровой ассоциации Bitkom. В общей сложности 1050 немецких интернет-покупателям в возрасте от 16 лет и старше были заданы вопросы об их покупательских привычках. Предыдущее исследование института розничной торговли EHI уже показало, что предотвращение возвратов является важным моментом для онлайн-продавцов в регионе DACH. В среднем возврат обходится им от 5 до 10 евро.

По данным Bitkom, только 24% онлайн-покупателей...