Юрист Арифулин: Устный отказ продавца не имеет юридической силы

Покупатель должен направлять в магазин письменную претензию при отказе заменить некачественный товар, поскольку устный ответ сотрудника лишен юридической силы, заявил юрист по защите прав потребителей, член Ассоциации юристов России Антон Арифулин.

«Устный отказ продавца юридической силы не имеет», – заявил Арифулин.

По его словам, письменную претензию необходимо вручить под подпись сотрудника с указанием даты или отправить заказным письмом с описью вложения, передает РИА «Новости».

Специалист отметил...