Психолог Соловьева указала на три фазы эмоционального выгорания
Психолог Елена Соловьева рассказала, что эмоциональное выгорание начинается с раздражительности и завершается состоянием уныния, сообщает радиостанция «Говорит Москва» .
Первой фазой эмоционального выгорания Соловьева назвала повышенную раздражительность. По ее словам, в этот период человек уже движется к истощению, хотя может этого не замечать.
Затем снижается эффективность: эмоциональные реакции перестают соответствовать ситуации. Незначительный повод может восприниматься как серьезная трагедия.