Робот Светлана обработала 3,4 млн заявок о записи к врачу в Подмосковье с января

В подмосковной системе здравоохранения успешно работает голосовой помощник на основе искусственного интеллекта. Робот Светлана принимает входящие вызовы и совершает обзвоны. Цифровой ассистент имеет широкий спектр функций. «В частности, она сама звонит пациентам и напоминает о записи на прием к врачу, а если планы изменились — с ее помощью можно отменить или перенести запись. Кроме того, робот сообщает о необходимости продления электронного рецепта на льготное лекарство. С начала года Светлана выполнила почти 3,4 миллиона исходящих звонков»...