ЦБ обязал банки объяснять клиентам блокировки карт

Банк России призвал кредитные организации активнее информировать клиентов о причинах блокировки карт и ограничении дистанционного обслуживания. Согласно опубликованному письму регулятора, банки должны самостоятельно связываться с клиентами сразу после приостановки операций, разъяснять правовые основания решения - по нормам законов № 115 ФЗ (о противодействии отмыванию доходов) или № 161 ФЗ (о национальной платежной системе), - а также подробно описывать порядок дальнейших действий. ЦБ напомнил, что...