«Клиент не всегда прав»: можно ли вернуть деньги за маникюр

Клиент может полностью вернуть деньги за услугу маникюра, если она оказана некачественно. Но если услуга просто не соответствует запросу клиента, оформить полный возврат может быть затруднительно. Об этом «Вечерней Москве» рассказал юрист, председатель Союза потребителей России Алексей Койотов.

— Если услуга оказана некачественно или не соответствует новому ГОСТ, то можно требовать от салона красоты возврата средств. Но совсем другая история, если ваша претензия — дело вкусовщины. Если мастер сделал вам не такую форму или цвет...