Событие. CX Банкинг Форум 2026: как конвертировать счастье клиентов в счастье акционеров банка?

28–29 мая в Москве состоится XII Всероссийский банковский форум по клиентскому опыту в розничном бизнесе «CX Банкинг Форум 2026». Руководители по клиентскому опыту и сервису соберутся, чтобы обсудить, как максимально эффективно использовать CX-инструменты для увеличения прибыли банка в 2026 году, как измерить и доказать финансовую отдачу от инвестиций в клиентский опыт, а также как внедрять и эффективно использовать ИИ для улучшения CX в банке.

фото предоставлено организатором

В деловой программе:

• 3 дискуссии...