Ветеринарный кол-центр Подмосковья принял свыше 2 тысяч звонков в феврале

Владельцы домашних животных в Московской области могут обратиться за ветеринарной помощью, не выходя из дома. Для этого в регионе работает единый контакт-центр. Прием обращений ведут не только операторы, но и голосовой помощник на базе искусственного интеллекта по имени Вита. В Министерстве сельского хозяйства и продовольствия Московской области уточнили, что в феврале специалисты контакт-центра приняли свыше двух тысяч обращений от жителей региона. При этом около 60% звонков обработал цифровой ассистент...