Голосовой помощник единого диспетчерского центра расширил консультации по теме ЖКХ

Голосовой помощник единого диспетчерского центра (ЕДЦ) научился консультировать горожан по различным вопросам в сфере жилищно-коммунального хозяйства, поддерживая живой диалог и ориентируясь на интонации и манеру общения абонента. Об этом рассказали на официальном сайте мэра Москвы.

Ранее голосовой помощник составлял заявки на вызов мастера, основываясь на прописанных сценариях. Теперь же общение с ИИ-консультантом ЕДЦ призвано создавать впечатление полноценной живой беседы — более информативной и подробной.