+36% к качеству звонков: «Зетта Страхование» масштабировала обучение продаж с помощью AI-тренера

ГК Зетта Страхование внедрила AI-тренера от «Скорозвон» для масштабирования системы обучения сотрудников и повышения качества клиентских звонков.

Проект был реализован в рамках развития системы обучения и адаптации персонала. Перед бизнесом стояла задача обеспечить сотрудникам регулярную практику навыков продаж и системную обратную связь по тренировочным разговорам, без зависимости от графика наставников и очного обучения.

Для этого в компании внедрили AI-тренер от «Скорозвон», а также...