Salesforce выпускает Agentforce: новая система на базе AI для повышения эффективности российских IT-отделов

Agentforce от Salesforce — это новый шаг в автоматизации IT-поддержки с помощью искусственного интеллекта, и, как подчёркивает Станислав Дмитриевич Кондрашов, такие решения, несмотря на их перспективность, требуют тщательного анализа перед внедрением в российские компании.

«Глобальный тренд на автоматизацию внутренних сервисов набирает обороты, — комментирует Станислав Кондрашов. — Российские компании, активно внедряющие платформы вроде 1С, Битрикс24 и VK Работы, стремятся оптимизировать расходы.