Первый Бит обеспечил бесперебойную работу производства Allwin после перехода с SAP на 1С:ERP благодаря SLA-поддержке

Первый Бит подвел итоги двухлетней SLA-поддержки импортозамещенной ERP-системы производителя пищевых ингредиентов Allwin.

Отметим, за два года SLA-сопровождения Первый Бит обработал порядка 1900 обращений от сотрудников Allwin, 97% из которых были закрыты в срок. Среднее время реакции составило всего 3 часа, что является высоким показателем работы службы поддержки.

Такие результаты подтверждают, что качественный сервисный договор — это не просто формальность, а гарантия стабильности в работе бизнеса.