ИИ на службе жителей: как работает экосистема голосовых помощников Подмосковья

Цифровизация работы с обращениями граждан позволила в разы увеличить эффективность.

В Московской области создана и успешно функционирует единая сеть голосовых ИИ-помощников для приема обращений жителей. Система охватывает разные сферы, от здравоохранения до ЖКХ, и ежегодно обрабатывает около 9 миллионов звонков. Ключевая особенность — взаимосвязь: если человек ошибся номером, робот автоматически переключит его на нужного помощника.

- Потенциал искусственного интеллекта огромен для...