Лучший сервис — в каждый дом

Erid: 2W5zFGjNrSk

Новые технологии развиваются быстро. Вместе с ними растет и рынок цифровых услуг, становится более жесткой конкуренция. Как перемены влияют на работу компаний, какие новации помогают им привлекать новых клиентов, рассказала «ВМ» заместитель директора — директор по работе с массовым сегментом МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком» Елена Киян.

— Елена, рынок цифровых услуг становится все более конкурентным. Как «Ростелеком» привлекает новых клиентов и сохраняет лояльность действующих?