Чат-бот Александра оказала помощь более 1,7 миллиона горожан

Более 1,7 млн жителей столицы обратились за помощью к чат-боту Александре за четыре года работы сервиса. Виртуальный собеседник существует с 17 ноября 2020 года. Об этом сообщается на портале мэра и правительства Москвы.

За этот период чат-бот ответил более чем на 10 млн обращений и собрал в базе знаний порядка 60 тыс. вопросов. Все они связаны с работой городского транспорта. Сервис круглосуточно оказывает поддержку пассажирам, пешеходам и автомобилистам. В день Александра обрабатывает 15 тыс.