Сергунина рассказала о присуждении Москве премии «Умный город»

Столица получила Гран-при Национальной премии за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город» в специальной номинации «ИИ — человеку». Об этом в четверг, 24 октября, сообщила заместитель мэра Москвы Наталья Сергунина.

— Жюри отметило комплексный подход столицы к применению технологий искусственного интеллекта в работе общегородского контакт-центра. Уже 10 лет звонки вместе с операторами принимает голосовой ассистент. Сейчас он обрабатывает больше половины обращений на 12 горячих линиях, — отметила Сергунина.