Городские горячие линии приняли свыше 355 млн обращений горожан с 2011 года

Городские горячие линии приняли свыше 355 миллионов обращений горожан с 2011 года. Об этом сообщили в пресс-службе в столичного Департамента информационных технологий.

«Ежегодно количество звонков, которые принимает общегородской контакт-центр, увеличивается на миллион. Если в 2021-м он обработал более 60 миллионов звонков, то в 2022-м — свыше 61 миллиона, а в 2023-м — около 62 миллионов. Всего с 2011 года горячие линии общегородского контакт-центра приняли более 355 миллионов обращений жителей Москвы», — говорится в сообщении.