Пачка коржей вместо дорогих запчастей: продавцы Ozon жалуются на подмены при возврате

По словам предпринимателя, обратившегося в редакцию Business FM, раньше Ozon при возврате не того товара шел на контакт и компенсировал его стоимость. Сейчас же найти общий язык с площадкой не удается

Компания Сергея работает на Ozon и других маркетплейсах несколько лет. Торгует в основном велозапчастями. Сергей рассказал, что часто клиенты при возврате подменяют товар. В своем обращении он упоминает именно Ozon.

Счет случаев перевалил за сотню, говорит Сергей. Магазин в Москве как-то...