Юрий Гоцанюк: Эффективная коммуникация между органами власти и населением – ключевой индикатор качества управления

Эффективная коммуникация между органами власти и населением – ключевой индикатор качества управления. На совещании обсудили работу муниципалитетов и профильных ведомств с обращениями граждан.

Задача любого чиновника, любого уровня – вникнуть в ситуацию, помочь человеку, а не отмахнуться от него. Если гражданин обратился «не по адресу», ему необходимо помочь – перенаправить обращение по компетенции.

Наиболее острая тема – сфера ЖКХ. По управляющим компаниям. УК нередко уклоняются от выполнения своих обязанностей.