PR-эксперт Асадова перечислила 5 шагов для защиты бизнеса от «отмены»

Любая компания сможет избежать репутационного скандала, если заранее предпримет для этого необходимые меры. Эксперт по коммуникациям, репутации и системному пиару, основатель агентства стратегических коммуникаций CREDUM Гаянэ Асадова перечислила 360.ru пять шагов для защиты своего дела при попытке «отмены». Первым шагом она назвала наличие у компании брендбука и регламента коммуникаций, где заранее прописано, что можно, а что категорически нельзя делать в соцсетях. «Там же описывают, как отвечать на негатив...