Van kakkerlakken tot feestende studenten in het luxehotel waar Ann-Sophie (30) verbleef: “12 nachten niet kunnen slapen op onze huwelijksreis van 7.000 euro”

“Het moest de mooiste reis van ons leven worden, maar we kregen te maken met luidruchtige studenten en gezondheidsproblemen”, vertellen Ann‑Sophie (30) en haar man Arne (30) over hun huwelijksreis in de Dominicaanse Republiek. Ook Jens (53) ontvluchtte een vijfsterrenhotel in Turkije omdat het voor hem niet overeenkwam met de voorstelling online. Klachten over de kwaliteit van het verblijf vormden vorig jaar de grootste categorie reisgeschillen in België. HLN-consumentenexperte Safia Yachou zoekt...