La atención en el Banco Nacional de San Antonio de Belén es caótica e inhumana

En mayo del año pasado publiqué una carta a la columna sobre el servicio en la sucursal del Banco Nacional en San Antonio de Belén. En estos días, tuve que realizar una diligencia personal y me encontré con una situación que califico de deprimente para los usuarios de esta oficina.

Una fila de personas soportando un sol abrasador, adultos mayores esperando que el guarda se digne mirarnos. Ya adentro, hay aire acondicionado para quienes tuvimos la suerte de ser mirados con misericordia, aunque...