Закон обязывает ряд категорий предприятий иметь ее, однако зачастую требуют книгу в совсем других заведениях
Книга жалоб и предложений - необходимый атрибут каждого заведения уже многие годы. Однако в последнее время заводить ее обязаны далеко не все. Как сообщает Business FM* Барнаул, по закону, сейчас ее должны вести только компании и предприниматели, которые работают в общепите, предоставляют бытовые услуги населению, а также турагентства. Остальные могут обойтись без нее.