Пензенский СФР с начала года проконсультировал по телефону 16 тыс. человек

С января 2026 года специалисты единого контакт-центра Отделения Социального фонда России по Пензенской области приняли 16 630 звонков.

Специалисты рассказали, что в среднем ежедневно поступает 56 обращений. Чаще всего жителей региона интересуются вопросами назначения единого пособия, страховых и накопительных пенсий, порядка выплат, больничных листов, а также обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации.

Все обращения проходят через трехуровневую систему. На первом этапе работает голосовой помощник «Яна»...