Специалисты рассказали о роли диджитал-маркетинга в современном бизнесе

Роль диджитал-маркетинга в современном бизнесе шире, чем «привести трафик на сайт» или «запустить рекламу в соцсетях». Он связывает маркетинг, продажи, продукт, сервис, аналитику и IT в один контур. Через диджитал бизнес узнаёт, кто его клиент, где он принимает решения, что его раздражает, на что он реагирует и почему возвращается или уходит. Если классический маркетинг помогал бизнесу говорить с рынком, то диджитал помогает ещё и слышать ответ — быстро, в данных и иногда неприятно честно. Из...