В кировском МФЦ подвели итоги работы колл-центра за 2024 год, рассказали в правительстве Кировской области.
Специалисты центров «Мои Документы» приняли и обработали более 153 тыс. звонков и более 4 тыс. сообщений в мессенджерах. Наибольшее количество телефонных обращений поступило в августе 2024 года – 11 912.
Чаще всего жители региона обращались в колл-центр для записи на прием, проверки статуса готовности документов и за информацией для получения мер соцподдержки.