Безопасный возврат переводов через мобильное приложение облегчили воронежцам
Для возврата ошибочного платежа необходимо выполнить следующие шаги:
- откройте приложение Сбербанк Онлайн,
- перейдите в раздел истории платежей,
- выберите неправильный платёж и кликните на пункт «запросить возврат».
Получателю придёт сообщение с предложением согласовать возврат денег, на принятие решения даётся десять суток. После подтверждения статус транзакции поменяется на «Возвращён».
При получении случайного зачисления денег также есть возможность сразу отправить их назад самостоятельно, не ожидая специального запроса.