Виртуальный помощник Елена помогает абонентам МегаФона быстрее решать вопросы

В среду, 17 апреля, МегаФон сообщил о расширении голосового помощника Елена — она общается с клиентами. Благодаря тому, что речевые технологии были заменены на решение SaluteSpeech от SberDevices, процент распознавания речи Еленой увеличился до 95%. При этом скорость распознавания речи выросла на 20%.

Как отмечают в МегаФоне, с учетом посторонних шумов, акцента, различного произношения терминов и названия такой уровень понимания приближается к человеческому. При этом программа синтеза речи стала более совершенной ...