Голосовой робот МТС будет помогать дальневосточной компании принимать заказы

МТС помогла крупному дальневосточному производителю хлебобулочной и кондитерской продукции, компании «Владхлеб», автоматизировать обработку входящих звонков. Голосовой помощник Exolve будет принимать входящие от торговых точек и оптимизировать процесс формирования заказов, сообщали в компании корреспонденту ЭПИ DEITA.RU. Ежедневно предприятие обрабатывает сотни обращений от клиентов. Наибольшая нагрузка на колл-центр приходится на часы, когда представители торговых точек массово оформляют заказы на следующие сутки.