Голосовой помощник МФЦ принял более 450 тысяч звонков в Подмосковье с января

Голосовой помощник МФЦ робот Галина приняла более 450 тысяч звонков в Подмосковье с начала года. Из них более 280 тысяч вопросов были решены без переключения на оператора. Как рассказали в Мингосуправления Подмосковья, МФЦ активно внедряет в работу цифровые технологии. Так, голосовой помощник способен обрабатывать около 60% всех поступающих звонков. «Основное преимущество голосового помощника — в способности функционировать в круглосуточном режиме на каждодневной основе, без выходных и праздников»...