Россияне стали меньше жаловаться на ОСАГО и автокредитование, больше – на банки и микрофинансовые организации

В январе – сентябре число поступивших в Банк России жалоб от потребителей финансовых услуг выросло на 15,8%, до 280 тыс. Темпы роста этого числа замедляются: если в первом квартале 2025 года подъем составлял 23,1%, то в третьем – 11%, сообщают в ЦБ РФ 10 ноября 2025 года, в понедельник.

Более чем вдвое сократились жалобы на страховщиков. В лидерах снижения – обращения по ОСАГО: так, на неверное применение коэффициента бонус-малус (КБМ) жалоб стало почти на 70% меньше. Это связано с тем...