Пресечь социальную агрессию: остановить грубияна можно несколькими фразами

С грубостью приходится сталкиваться каждому, агрессивное поведение провоцирует конфликт, однако свои защитить границы можно несколькими фразами и правильным поведением. Об этом сообщил канал «Инк.» со ссылкой на рекомендации специалистов по языку, поведенческим наукам и социальной психологии Кэти и Росса Петрас. Они советуют перенаправлять грубость говорящего. «Вы кажетесь расстроенным. Что-то не так?» — эта фраза без враждебности изменит фокус разговора на собеседника. Также можно поинтересоваться у собеседника...