Хотите, чтобы вашим извинениям верили? Наука объясняет, что на самом деле делает их по-настоящему убедительными

Каждому из нас хоть раз в жизни приходилось произносить это непростое слово — «прости». Иногда оно слетает с губ легко, почти автоматически, а порой требует невероятных душевных усилий. Но что делает извинение по-настоящему действенным? Почему одни слова растапливают лед обиды, а другие звучат фальшиво, как бы мы ни старались? Оказывается, дело не только в смысле сказанного, но и, как это ни парадоксально, в… длине слов. Недавние лингвистические исследования проливают свет на этот удивительный феномен...