Член Совета директоров ЦБ Мамута заявил, что банки будут обязаны отвечать на жалобы граждан

Начиная с 1 июля текущего года, в России начал действовать новый закон, согласно которому финансовые учреждения, включая банки, страховые компании, частные пенсионные фонды и кредитные бюро, обязаны реагировать на запросы клиентов в пределах 15 рабочих дней. Об этом MK.RU рассказал руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута. Он отметил, что в случае особо сложных вопросов, срок может быть увеличен на дополнительные 10 дней. Центральный...