В прошлом году чаще всего звонки жителей Санкт-Петербурга при обращениях в службу «122» и Городской центр жилищных субсидий обрабатывали городские голосовые помощники с искусственным интеллектом. Также именно они консультировали об услугах МФЦ.
Самым востребованным из ассистентов стала «Виктория» — голосовой помощник службы «122». За 2023 год она обработала более 7 млн обращений, что в два раза больше, чем за предшествующий год.
Как отметил вице-губернатор Петербурга Станислав Казарин...