Виртуальный помощник МФЦ обработал 229 тысяч запросов от туляков в 2025 году

В 2025 году виртуальный помощник МФЦ обработал 229 тысяч записей и консультаций по телефону горячей линии. Информацией делится Министерство цифрового развития и связи Тульской области.

За год специалисты смогли обработать порядка 17 000 чатов. Самым популярным запросом среди граждан стало оформление налогового вычета.

Виртуальный помощник выгрузит пакет необходимых документов. Также у робота можно уточнить о виде вычета  — за недвижимость, лечение, обучение.

Записаться...