Потребители «Петербургтеплоэнерго» активно переходят на дистанционные сервисы

Более 88 тыс. обращений поступило в 2025 году от потребителей Санкт- Петербурга, Ленинградской области и Республики Карелии в адрес ООО «Петербургтеплоэнерго».

Из них 52,6 тыс. принято по телефону операторами колл-центра, 22,3 тыс. поступили дистанционно: через электронную почту, форму обратной связи на сайте компании и личный кабинет.

7,7 тыс. абонентов обратились в Клиентский центр лично, 5,5 тыс. потребителей направили обращения письменно через различные почтовые и курьерские сервисы.