"Аэрофлот" запустит проект единой платформы коммуникации до конца 2025 года

До конца 2025 года "Аэрофлот" запустит единую платформу для организации коммуникации между пассажирами, обслуживающими компаниями и колл-центрами. Об этом в эфире телеканала "Россия 24" сообщил заместитель генерального директора по информационным технологиям ПАО "Аэрофлот" Антон Мацкевич. Внедрение сервиса нового поколения на базе искусственного интеллекта позволит сократить время обслуживания пассажиров в три раза, отметил он. "К концу года мы полностью запустим проект единой платформы коммуникации.