В Санкт-Петербурге на Балтийском вокзале выключали свет, терминалами пассажиры не могли воспользоваться в течение 15 минут.
Вечером 4 января пассажиры на Балтийском вокзале вынуждены были пробираться к платформам по темным коридорам помещения и через обесточенные турникеты. Оплачивать билеты на составы пассажирам приходилось уже внутри вагонов из-за того, что кассы на вокзале не работали.
«Хаос!» — прокомментировал петербуржец «Аварийному Петербургу».
Люди, оказавшиеся в гуще событий, негодовали.