По информации, предоставленной пресс-службой Дальневосточной железной дороги (ДВЖД), инцидент произошел в 00:09 по местному времени (17:09 по московскому времени 15 декабря) на железнодорожном переезде между станциями Кенай и Оунэ. Водитель грузового автомобиля выехал на переезд, когда приближался пассажирский поезд №352, следующий по маршруту Советская Гавань — Владивосток.
Машинист пассажирского поезда экстренно затормозил, но расстояние оказалось недостаточным, и произошло столкновение транспортных средств.